Ön Bilgilendirme Formu

Yürürlük Tarihi: 28 Nisan 2026 Versiyon: 1.0.0

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Hizmet Alan'ın rezervasyon onayı öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir.

---

1. Aracı (Hizmet Sağlayıcı) Bilgileri

| Alan | Bilgi | |------|-------| | Unvan | Caner Köklü | | Adres | Tosmur Mah. Hasan Çavuş Cad. Karakuş 7 Sitesi A Blok No: 32/A Kat 5 Daire 15, Alanya / Antalya | | Vergi Dairesi | Antalya Vergi Dairesi | | Vergi No | 5830272795 | | MERSİS No | Yok (Şahıs Şirketi) | | Telefon | 0533 359 12 58 | | E-posta | iletisim@karincatech.com | | KEP | — |

---

2. Hizmet Bilgileri

• Hizmetin niteliği: İlgili ilan detayında belirtilir (örn: "Ev temizliği – 3+1 daire").
• Hizmet bedeli: İlanda Türk Lirası cinsinden, KDV dahil olarak belirtilir.
• Hizmet süresi: İlanda dakika veya saat cinsinden belirtilir.
• Hizmet yeri: Hizmet Alan'ın belirttiği adres veya Hizmet Veren'in salonu/işyeri (kategoriye göre).

---

3. Hizmet Veren Bilgileri

Karınca platformunda kayıtlı, KYC (Kimlik Doğrulama) onayından geçmiş bağımsız Hizmet Veren'in unvan ve iletişim bilgileri rezervasyon ekranında gösterilir.

Önemli: Hizmetin sunumundan ve kalitesinden ilgili Hizmet Veren sorumludur. Karınca, ödemenin güvenli akışını ve anlaşmazlık çözüm sürecini sağlar.

---

4. Toplam Bedel ve Ödeme

• Toplam bedel: Rezervasyon ekranında, KDV dahil, tek seferde gösterilir.
• Ödeme yöntemi: Kredi kartı, banka kartı veya iyzico ile desteklenen alternatif yöntemler.
• Ödeme zamanı: Rezervasyon onayı sırasında (escrow havuzuna).
• Ek ücret: Yok. İlanda yazan tutar ödenir.

---

5. Cayma Hakkı

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Hizmet Alan'ın onayı ile hizmet sunumu başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz.
• Hizmet sunumu başlamadan önce, İptal & İade Koşulları çerçevesinde iptal hakkı bulunmaktadır.

---

6. Şikayet ve İtiraz Mercileri

• Karınca Destek: destek@karincatech.com
• Tüketici Hakem Heyeti: İlgili Bakanlıkça belirlenen değere kadar.
• Tüketici Mahkemesi: Yetki sınırı üzerindeki uyuşmazlıklar için.

---

7. Teslimat (Hizmet Sunumu) Süresi

İlgili Hizmet Veren ile Hizmet Alan arasında, Karınca platformu üzerinden kararlaştırılan tarih ve saatte sunulur. Hizmet Veren'in geç kalması veya gelmemesi durumunda Karınca destek devreye girer.

---

8. KVKK Uyumu

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.

---

9. Onay Beyanı

Rezervasyon onayı ile Hizmet Alan, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve aşağıdaki bilgileri öğrendiğini kabul eder:

1. Hizmetin temel nitelikleri ve fiyatı
2. Karınca'nın aracı (hizmet sağlayıcı) kimliği
3. Hizmet Veren'in kimliği ve iletişim bilgileri
4. Cayma hakkının kullanılma koşulları ve istisnaları
5. İade/iptal kuralları
6. Şikayet ve uyuşmazlık çözüm mercileri